Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de FisioVia directamente desde la aplicación siguiendo los pasos que se indican a continuación.
Pasos para eliminar tu cuenta
1
Abre la aplicación FisioViaInicia sesión si aún no lo has hecho.
2
Ve a CuentaToca Cuenta en la barra de navegación inferior.
3
Abre Datos del perfilEs la primera opción de la pantalla de Cuenta.
4
Toca "Eliminar cuenta"Está al final de la pantalla, debajo del botón de guardar.
5
Confirma la acciónSe te pedirá confirmar que deseas eliminar tu cuenta de forma permanente. Acepta para completar el proceso.
Si entras a FisioVia desde el navegador con tu correo y contraseña, también puedes hacerlo en el panel web: Perfil, Eliminar cuenta.
Importante: esta acción es irreversibleAl eliminar tu cuenta se borrarán de forma permanente tus datos personales, tu marca, tus ejercicios y programas propios y los pacientes sin expediente. No es posible recuperarlos una vez completado el proceso. Los expedientes clínicos de tus pacientes se conservan 5 años, como obliga la NOM-004-SSA3-2012, sin que nadie pueda verlos, y después se borran solos. Si necesitas alguno, descárgalo antes.
¿Necesitas ayuda o prefieres que eliminemos tu cuenta manualmente? Escríbenos a soporte@fisiovia.app y lo gestionaremos en un plazo máximo de 30 días.